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Nosso Procedimento

RÍGIDO CONTROLE INTERNO DE QUALIDADE

Nossa missão é passar total transparência, segurança e credibilidade para nossos clientes, principalmente quando o assunto é Manutenção de Equipamentos Cirúrgicos, que exige responsabilidade e competência. Acompanhe abaixo, passo a passo, o procedimento na Alfa deste a chegada do seu equipamento até o momento de devolução.

01

ENTRADA DO MATERIAL

Geramos um comprovante de entrada do material, onde é descrito cada detalhe do seu equipamento. Depois disso, todos os equipamentos recebidos são passados por higienização e fotografados com seu número de OS (ordem de serviço).

02

ANÁLISE E ORÇAMENTO

Todos os equipamentos recebidos são analisados por um corpo técnico treinado e especializado para cada assistência técnica. Dessa maneira, o responsável visa capitar cada defeito do equipamento e informações passadas do cliente. Com a análise em mãos, é transmitida ao setor administrativo para encaminhar o orçamento com o prazo máximo de 5 dias úteis.

Obs.: Caso o equipamento for diagnosticado pelo corpo técnico como SEM CONSERTO, recomendamos a substituição completa do equipamento.

03

APROVAÇÃO E MANUTENÇÃO

Recebemos a sua aprovação e diretamente é passada para sua devida assistência técnica. O engenheiro responsável pela manutenção irá seguir rigorosamente com o conserto do material, com um prazo médio para entrega de 10 dias úteis.

04

CQA - CONTROLE DE QUALIDADE ALFA

Após a manutenção, o equipamento é passado para um responsável que visa a qualidade do mesmo. Testes de funcionamento e teste finais são realizados, garantindo 100% de certeza que esse equipamento não apresentará defeitos.

05

ENTREGA DO MATERIAL

Antes de ser embalado, o equipamento é fotografado e higienizado novamente com álcool isopropílico, em seguida o material é embalado e encaminhado para o cliente com a maior proteção e garantia.

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