Nosso Procedimento
RÍGIDO CONTROLE INTERNO DE QUALIDADE
Nossa missão é passar total transparência, segurança e credibilidade para nossos clientes, principalmente quando o assunto é Manutenção de Equipamentos Cirúrgicos, que exige responsabilidade e competência. Acompanhe abaixo, passo a passo, o procedimento na Alfa deste a chegada do seu equipamento até o momento de devolução.
ENTRADA DO MATERIAL
Geramos um comprovante de entrada do material, onde é descrito cada detalhe do seu equipamento. Depois disso, todos os equipamentos recebidos são passados por higienização e fotografados com seu número de OS (ordem de serviço).
ANÁLISE E ORÇAMENTO
Todos os equipamentos recebidos são analisados por um corpo técnico treinado e especializado para cada assistência técnica. Dessa maneira, o responsável visa capitar cada defeito do equipamento e informações passadas do cliente. Com a análise em mãos, é transmitida ao setor administrativo para encaminhar o orçamento com o prazo máximo de 5 dias úteis.
Obs.: Caso o equipamento for diagnosticado pelo corpo técnico como SEM CONSERTO, recomendamos a substituição completa do equipamento.
APROVAÇÃO E MANUTENÇÃO
Recebemos a sua aprovação e diretamente é passada para sua devida assistência técnica. O engenheiro responsável pela manutenção irá seguir rigorosamente com o conserto do material, com um prazo médio para entrega de 10 dias úteis.
CQA - CONTROLE DE QUALIDADE ALFA
Após a manutenção, o equipamento é passado para um responsável que visa a qualidade do mesmo. Testes de funcionamento e teste finais são realizados, garantindo 100% de certeza que esse equipamento não apresentará defeitos.
ENTREGA DO MATERIAL
Antes de ser embalado, o equipamento é fotografado e higienizado novamente com álcool isopropílico, em seguida o material é embalado e encaminhado para o cliente com a maior proteção e garantia.
